Image d’illustration : Mikhail Nilov, Pexels (Pexels)
Un projet pilote de l’INAMI a testé, de septembre 2025 à avril 2026, des outils pour mieux repérer et accompagner les problèmes psychiques liés au travail. Il vise les médecins généralistes et les psychologues de première ligne, souvent les premiers interlocuteurs des personnes concernées.
Ce qui se passe
Lorsqu’une personne éprouve des difficultés psychiques liées à son travail, son médecin généraliste ou son psychologue de première ligne est souvent le premier à être consulté. Pour les soutenir dans ce repérage, le Service des indemnités de l’INAMI a mis au point plusieurs outils, regroupés sur une page dédiée. Cette initiative fait partie du plan fédéral « Bien-être mental au travail » (plan BEMAT).
Le contexte est préoccupant selon l’INAMI : en 2025, 38,28 % des personnes en incapacité de travail de longue durée l’étaient pour un problème psychique, et 70,39 % d’entre elles souffraient de dépression ou de burn-out. Le nombre de personnes en invalidité pour raisons psychiques ou comportementales a augmenté de 24,8 % entre 2021 et 2025, et de 32 % pour la dépression ou le burn-out. Dans la convention de psychologie de première ligne, la dimension du travail reste aujourd’hui relativement peu prise en compte.
Le projet pilote a été mené dans trois régions : le Brabant flamand Est, Bruxelles et Liège. Il a testé trois outils : des cellules de référence « Stress et Travail », composées d’un médecin généraliste et d’un psychologue de première ligne qui conseillent leurs collègues ; un module d’information (un document PowerPoint sur le stress, le travail et la réintégration professionnelle, présenté lors d’un webinaire enregistré) ; et des rencontres d’intervision multidisciplinaires réunissant médecins, psychologues, médecins du travail, médecins-conseils, conseillers en prévention, coordinateurs Retour au travail et coachs de carrière.
Au total, 69 acteurs de première ligne ont participé : 24 médecins généralistes et 45 psychologues. Le webinaire a réuni 58 participants et plus de 20 séances d’intervision ont été organisées, avec en moyenne 10 à 15 personnes par session. Selon le rapport, la combinaison de bases théoriques et d’échanges pratiques a rapproché les acteurs et réduit les barrières dans la collaboration autour des problèmes de santé mentale liés au travail. Deux mémoires de master en psychologie ont évalué le module d’information à partir d’entretiens avec des prestataires néerlandophones. L’INAMI annonce des mesures de suivi, sans les préciser à ce stade.
Ce que ça change pour vous
- Ce projet s’adresse d’abord aux professionnels : il ne crée pas de nouveau service accessible directement aux patients.
- Si vous rencontrez des difficultés psychiques liées à votre travail, votre médecin généraliste ou votre psychologue de première ligne reste votre point de départ ; le projet vise à améliorer leur collaboration avec les acteurs du retour au travail, sans que les sources ne démontrent à ce stade un effet sur votre orientation.
- Les personnes en incapacité de travail peuvent aussi être accompagnées par le coordinateur Retour au travail de leur mutualité, qui fait partie des acteurs associés aux échanges du projet.
Ce que disent les textes
Le psy qui soigne n’est pas celui qui évalue l’incapacité
Les mutualités emploient aussi des psychologues pour évaluer l’incapacité de travail ; ce rôle et celui de psychologue de première ligne doivent être tenus par des personnes différentes.
Le texte officiel
Attention, les mutualités emploient également des psychologues au sein de leur équipe multidisciplinaire afin d’évaluer l’incapacité de travail. Ce rôle et celui d’un psychologue de première ligne doivent être remplis par des personnes différentes pour des raisons déontologiques, pour assurer la confiance du patient et l’efficacité thérapeutique.
Source : Circulaire Psy-Ort/2026/001 du 3 mars 2026 : avenant « Retour au travail » à la convention des soins psychologiques de première ligne, circulaire du 3 mars 2026 · lu le 12 novembre 2026
Les risques psychosociaux au travail
Les manifestations les plus connues des risques psychosociaux au travail sont le stress, le burn-out, les conflits liés au travail, la violence et le harcèlement moral ou sexuel.
Le texte officiel
Les manifestations les plus connues des risques psychosociaux au travail sont le stress, le burn-out, les conflits, liés au travail, la violence, le harcèlement moral ou sexuel au travail.
Source : Risques psychosociaux au travail : définitions et champ d’application, Définitions · lu le 12 novembre 2026
À confirmer : Les suites du projet pilote ne sont pas encore précisées par l’INAMI ; Le rapport ne mesure pas l’effet des outils sur les patients eux-mêmes, seulement sur la collaboration entre prestataires ; Les outils restent accessibles sur demande auprès de l’INAMI pour les professionnels intéressés.
Sources
Cet article informe sur l’accès aux soins, les remboursements et les droits ; il ne donne aucun avis médical et ne remplace pas une consultation. Les tarifs, nombres de séances et conditions cités sont recopiés des textes officiels, avec leur lien. Notre méthode.